DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Revisa aquí nuestras políticas de cambio y garantía.
15Días cambio talla
90Días garantía
0$Costo de cambio
Cambio de talla — Sin complicaciones
Ofrecemos cambio de talla totalmente gratuito. El producto debe estar sin uso, en su caja original y en perfectas condiciones.
1
Escríbenos
WhatsApp 3152118736 con tu número de pedido.
2
Guía de Retorno
Te enviamos una guía gratuita para que devuelvas el par.
3
Nueva Talla
Una vez recibamos tu par, despachamos el cambio el mismo día.
Política de Pago Contra Entrega
Para garantizar la agilidad logística y la seguridad de la operación, hemos establecido las siguientes condiciones para los pedidos pagados al recibir:
⚠️ AVISO IMPORTANTE: Para pedidos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, no se realizan devoluciones de dinero en efectivo o transferencias. En su lugar, garantizamos el cambio del producto por talla, color o modelo, siempre y cuando el par esté sin uso y en perfectas condiciones.
En caso de que no desees un cambio inmediato, emitiremos un cupón de crédito sin fecha de vencimiento para que lo uses cuando quieras en nuestra tienda.
Tabla Resumen de Solicitudes
| SOLICITUD | PLAZO | FORMA DE RESOLUCIÓN |
|---|---|---|
| Cambio de Talla | 15 Días | Cambio físico gratis |
| Garantía Fábrica | 90 Días | Reparación o Cambio nuevo |
| Error en Envío | Inmediato | Cambio físico gratis |
| Pago Contra Entrega | N/A | No aplica reembolso (Solo cambios) |